Der nachfolgende Beitrag soll einen Anhaltpunkt dafür geben, ab wann eine negative Bewertung nicht mehr geduldet werden muss.

Oft stellt sich aus Sicht des jeweils Betroffenen die negative Bewertung als so gravierend dar, dass es als unzumutbar empfunden wird, dieser tatenlos gegenüber zu stehen. Verschärft wird dieser Eindruck, wenn, was häufig der Fall sein dürfte, sich die Kritik nicht auf die bloße Wiedergabe des hierzu Anlass gegebenen Sachverhalts (z.B. verspätete Lieferung, defekter Kaufgegenstand etc.) beschränkt, sondern die negative Bewertung auch emotional gefärbte Äußerungen bishin zu Schimpfwörtern enthält.